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En caso de una disputa razonable sobre un pedido, recomendamos a nuestros clientes que soliciten un reembolso, al que responderemos con la mayor brevedad posible. Si necesita ayuda con el proceso de reembolso, estaremos encantados de ayudarle. Puede consultar nuestra política de reembolsos completa aquí.
Simplemente envíenos un correo electrónico con los detalles de su solicitud de reembolso y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para brindarle la ayuda que necesite.
Si adquiriste por error el mismo producto dos veces y solo deseas conservar una suscripción, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Proporciona toda la información posible sobre el problema y te responderemos lo antes posible.
Si el proceso de reembolso se ha completado, pero no ve el importe del reembolso en su cuenta, esto es lo que puede hacer:
El plan mensual incluye renovación automática. Sin embargo, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento si no deseas renovarla.
Para cancelar la suscripción, puede enviarnos un correo electrónico solicitando ayuda con la cancelación, o puede cancelarla usted mismo mediante gestión de suscripciones .
Tu suscripción actual permanecerá activa hasta el final del período de facturación. Posteriormente, se cambiará al plan básico.
Este programa es muy fácil de usar:
Sí. Nuestro descargador VidJuice UniTube permite descargar vídeos en directo en tiempo real desde plataformas populares como Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive y otros sitios web conocidos.
Solo se puede usar en Android; la versión de VidJuice UniTube para iOS estará disponible próximamente.
Tras pegar el enlace de YouTube en la página web, seleccione la pestaña "Audio", elija "MP3" como formato de salida y haga clic en "Descargar" para descargar el archivo MP3.
Asegúrate de que el vídeo que intentas descargar tenga el tamaño y la duración permitidos y de que todavía esté disponible en línea.
Si no puedes descargar el vídeo de YouTube, comprueba lo siguiente:
Si aún no puedes descargar el video, contáctanos. Incluye la URL del video y una captura de pantalla del mensaje de error y haremos todo lo posible para ayudarte.
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